Comprensión de Sus Clientes

Tus clientes son individuos con diferentes emociones y personalidades que afectan sus decisiones de compra. Identificar claramente quiénes son sus clientes es la forma más efectiva de enfocar su esfuerzo de marketing y aumentar las ventas.

Los participantes comprenderán los componentes clave:

– Identificar las preguntas a formular sobre el comportamiento de compra.
– Identificar diferentes fuentes de datos sobre sus clientes
– Describir cómo utilizar los datos recopilados para crear una descripción de su cliente
– Describir los tipos de cambios que podría realizar en su negocio como resultado de su investigación.

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